Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor
Aviso para visitantes de Estados Unidos conforme a la ley de Washington (My Health My Data Act) y la de Nevada (SB 370): datos de salud, fuentes, finalidades, terceros y derechos.
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Este aviso cubre los datos de salud del consumidor según la ley de Washington My Health My Data Act (RCW 19.373) y la ley de Nevada Senate Bill 370 (2023). Complementa la Política de privacidad y la Política de tratamiento de datos personales, que aplican conforme a la Ley 1581 de 2012. ALMO Clinic presta todos sus servicios médicos en Bogotá, Colombia.
Responsable: ALMO CARE S.A.S. (ALMO Clinic), NIT 901.822.726-4
Dirección: Avenida Carrera 19 # 108-45 Cons, 402 - Edificio OTUA Bogotá, Colombia
Correo: contacto@almoclinic.com
Teléfono: +57 601 564 1468
Datos de salud que ALMO Clinic recibe por almoclinic.com
- El tratamiento o la especialidad por la que preguntas, por ejemplo la opción que eliges en un formulario (“Cirugía plástica”, “Dermatología”…) el tratamiento de la página desde la que envías un formulario, o el procedimiento que nombra el mensaje de correo o de WhatsApp que se prellena desde la página que leías.
- Lo que decides escribir sobre tu caso en un formulario, un correo o un chat. Los formularios piden no incluir historia clínica ni fotos; si las envías, se tratan como datos de salud según este aviso.
- La navegación por páginas de tratamientos, que las herramientas de medición registran junto con un identificador en línea. Visitar la página de un procedimiento puede revelar interés en un servicio de salud.
Por este sitio no se recogen datos de geolocalización precisa, biométricos ni genéticos, y no se usan geocercas alrededor de centros de salud.
De dónde salen los datos
- De ti, cuando llenas un formulario, envías un correo, llamas o escribes por WhatsApp.
- De tu navegador, de forma automática, con las herramientas de medición descritas en la Política de cookies.
Para qué se usan
- Responder tu consulta, enviarte el presupuesto y agendar tu valoración médica en Bogotá.
- Conservar el registro de tu solicitud y del consentimiento que diste.
- Medir, de forma agregada, qué páginas y canales traen consultas, para mejorar el sitio.
Los datos de salud del consumidor solo se recogen y se comparten con tu consentimiento o cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio que pides.
Quién los procesa por encargo de ALMO Clinic
| Encargado | Qué hace | Datos |
|---|---|---|
| Netlify | Aloja el sitio y recibe los formularios de contacto | Campos del formulario y datos técnicos de la solicitud |
| Google (Tag Manager y Analytics) | Mide visitas y clics | Páginas visitadas, clics, identificadores en línea |
| Google (Sheets y Apps Script) | Guarda las solicitudes del formulario en inglés, cuando se active | Campos del formulario |
| Cloudflare Turnstile | Comprueba que el formulario lo envía una persona, cuando se active | Datos técnicos del navegador |
| WhatsApp (Meta) | Transporta la conversación, solo si eliges escribir por ahí | Tu número y tus mensajes |
| Proveedor de correo de ALMO Clinic [dato] | Recibe y guarda tus correos | Tu dirección y tu mensaje |
Estos encargados actúan según las instrucciones de ALMO Clinic. Los datos de salud del consumidor no se comparten con ningún otro tercero ni filial para fines propios.
ALMO Clinic no vende tus datos de salud
No vendemos datos de salud del consumidor ni los cambiamos por ningún beneficio.
Tus derechos: acceso, eliminación y retiro del consentimiento
Vivas donde vivas, puedes pedirnos:
- Confirmar si tenemos tus datos de salud del consumidor y acceder a ellos, con la lista de terceros y filiales con quienes se compartieron.
- Eliminarlos. También trasladamos la solicitud a los encargados de la tabla.
- Retirar tu consentimiento para seguir recogiéndolos o compartiéndolos.
Para ejercerlos, escribe a contacto@almoclinic.com con el asunto “Solicitud sobre datos de salud”. Podemos pedirte información para confirmar que la solicitud es tuya. Respondemos en un plazo de 45 días; si necesitamos más tiempo, te explicamos el motivo dentro de ese plazo y respondemos en 45 días adicionales. Si negamos la solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta y te comunicamos el resultado por escrito. Si la apelación se niega, los residentes de Washington pueden acudir a la Fiscalía General de Washington y los de Nevada a la Fiscalía General de Nevada. En Colombia, además, puedes presentar consultas y reclamos según la Ley 1581 de 2012 y acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cuánto tiempo se guardan
Las consultas que no terminan en una valoración médica se eliminan en [dato: plazo de conservación de consultas] desde el último contacto. Si te conviertes en paciente, la historia clínica se conserva el tiempo que exige la ley colombiana (Resolución 1995 de 1999 y sus modificaciones), como explica la Política de privacidad.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publica en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Si el cambio afecta al uso de datos que ya nos diste, te pediremos de nuevo tu consentimiento.